Pixoteca ← Wróć

Regulamin świadczenia usług Pixoteca

Wersja 1.0 · obowiązuje od 9 Maja 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca, Szymon Wilk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Pixel Studio Szymon Wilk", ul. Tysiąclecia 25 lok. 18, 41-933 Bytom, NIP 6263054947, REGON 525456624, e-mail kontaktowy: support@pixoteca.com, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
  2. Pixoteca, Serwis, internetowa platforma SaaS dla fotografów, udostępniana przez Usługodawcę pod adresem pixoteca.com (oraz subdomenami).
  3. Fotograf, przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego, który zarejestrował konto w Serwisie i zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie usług na zasadach niniejszego Regulaminu.
  4. Klient Galerii, osoba, której Fotograf udostępnił dostęp do galerii zdjęć w Serwisie. Klient Galerii nie jest stroną umowy z Usługodawcą.
  5. Konto, indywidualne konto Fotografa w Serwisie, identyfikowane adresem e-mail i własną subdomeną (prefiksem).
  6. Galeria, zbiór zdjęć i materiałów wideo udostępnianych Klientom Galerii przez Fotografa za pośrednictwem Serwisu.
  7. Trial, bezpłatny okres próbny opisany w § 4.
  8. PAYG (Pay-As-You-Go), model rozliczania publikacji galerii w postaci jednorazowych opłat za konkretną publikację (3, 6 lub 12 miesięcy; wariant „Do 4 GB” lub „Bez limitu” rozmiaru).
  9. Unlimited, model rozliczania w postaci jednorazowej opłaty 12-miesięcznej, uprawniającej do nieograniczonej liczby publikacji galerii w okresie ważności.
  10. Wallet, Saldo, wewnętrzny system rozliczeniowy Pixoteca, w którym Fotograf przechowuje doładowane środki pieniężne w PLN i wykorzystuje je na płatne akcje w Serwisie (publikacja Galerii, upgrade plan i inne usługi). Szczegóły w § 5a.
  11. Doładowanie (top-up), zakup środków pieniężnych na Wallet, realizowany przez Stripe, dokumentowany fakturą VAT.
  12. Program partnerski, Polecenia, program, w ramach którego Fotograf otrzymuje prowizję na Saldo Wallet za pozyskanie nowych Fotografów do Serwisu. Szczegóły w Załączniku nr 2.
  13. Subprocesor, podmiot, któremu Usługodawca powierza przetwarzanie danych w celu świadczenia usługi, wymieniony w Załączniku nr 1 (/regulamin/subprocesorzy).
  14. RODO, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
  15. UPK, ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

1.2. Akceptacja Regulaminu

Rejestracja Konta wymaga zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz przyjęcia do wiadomości Polityki prywatności (/polityka-prywatnosci). Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach w nim określonych.

§ 2. Wymagania techniczne i charakter usługi

  1. Pixoteca jest usługą SaaS, Fotograf korzysta z niej za pośrednictwem przeglądarki internetowej, bez konieczności instalacji oprogramowania.
  2. Wymagania techniczne: nowoczesna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge, w wersji z wsparciem producenta), aktywne połączenie z internetem, włączona obsługa plików cookies (sesyjnych i podpisanych, patrz Polityka prywatności).
  3. Usługa nie jest skierowana do konsumentów ani osób poniżej 18. roku życia. Korzystanie wymaga prowadzenia działalności fotograficznej w charakterze przedsiębiorcy. Postanowienia szczególne dla Fotografa-Przedsiębiorcy-Konsumenta zawiera § 13.

§ 3. Rejestracja i konto Fotografa

  1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, ustanowienia hasła oraz wyboru prefiksu subdomeny.
  2. Adres e-mail wymaga potwierdzenia poprzez kliknięcie w link wysłany przez Usługodawcę.
  3. Prefiks subdomeny (np. jankowalski w jankowalski.pixoteca.com) jest przyznawany Fotografowi na czas trwania umowy. Usługodawca zachowuje prawo cofnięcia prefiksu w przypadkach uzasadnionych, w szczególności gdy nazwa narusza prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub przepisy prawa.
  4. Fotograf zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w formularzu rejestracji oraz aktualizowania ich w przypadku zmiany.
  5. Założenie Konta jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi nieodpłatnej (Trial - § 4). Zawarcie umów odpłatnych następuje odrębnie (§ 5-6).

§ 4. Trial, okres próbny

  1. Trial trwa 14 (czternaście) dni od dnia rejestracji Konta.
  2. Korzystanie z Triala nie wymaga podania danych płatniczych ani karty kredytowej.
  3. Trial nie przekształca się automatycznie w plan płatny. Po wygaśnięciu Triala Konto pozostaje aktywne, lecz publikacja Galerii wymaga zakupu planu PAYG lub Unlimited.
  4. W okresie Triala Fotograf ma dostęp do funkcji Serwisu w zakresie określonym na stronie /cennik. Zakres ten może ulec zmianie z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 5. Plany płatne, PAYG i Unlimited

  1. Usługodawca oferuje dwa modele rozliczania publikacji Galerii:
    • PAYG, jednorazowy zakup uprawniający do publikacji konkretnej Galerii przez 3, 6 lub 12 miesięcy w wariancie „Do 4 GB” lub „Bez limitu” rozmiaru. Stawki zgodne z aktualnym cennikiem (/cennik).
    • Unlimited, jednorazowa opłata 12-miesięczna uprawniająca do nieograniczonej liczby publikacji w okresie ważności. Brak automatycznego odnowienia, przedłużenie wymaga ponownego zakupu.
  2. Ceny są podane w PLN (do innych walut Usługodawca może udostępnić odpowiednie taryfy informacyjnie). Faktura VAT jest wystawiana automatycznie i wysyłana na adres e-mail Fotografa po potwierdzeniu płatności.
  3. Zmiana cennika nie wpływa na już zakupione plany, obowiązują warunki z dnia zakupu (lex retro non agit).
  4. Aktualne stawki, dostępne pakiety oraz zasady archiwizacji galerii po zakończeniu okresu publikacji wskazane są na stronie /cennik.

§ 5a. Wallet, saldo wirtualne

  1. Wallet (Saldo) to wewnętrzny system rozliczeniowy Pixoteca, w którym Fotograf przechowuje doładowane środki pieniężne w PLN i wykorzystuje je na płatne akcje w Serwisie. Wallet stanowi alternatywny sposób płatności obok jednorazowych zakupów PAYG i Unlimited.
  2. Saldo Wallet nie wygasa, środki doładowane na Wallet pozostają dostępne bez ograniczeń czasowych, do momentu ich wykorzystania, zwrotu (w przypadkach opisanych w ust. 4) lub zamknięcia Konta (zob. § 12a).
  3. Doładowania (top-up) realizowane są przez Stripe (zob. § 6). Faktura VAT za doładowanie wystawiana jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
  4. Zwroty doładowań:
    • W terminie 14 dni od doładowania, Fotografowi-Przedsiębiorcy-Konsumentowi (zob. § 13) przysługuje prawo odstąpienia od doładowania pod warunkiem, że środki nie zostały wykorzystane na publikację Galerii lub inne odpłatne akcje. Zwrot realizowany jest w drodze indywidualnego kontaktu z supportem (support@pixoteca.com), nie jest dostępny jako akcja samoobsługowa w panelu.
    • Po upływie 14 dni, zwroty doładowań realizowane są wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach na podstawie indywidualnej decyzji Usługodawcy (np. błąd techniczny, podwójne obciążenie karty, awaria po stronie operatora płatności).
  5. Zwroty wykorzystanych środków oraz niewykorzystanych środków poza okresem 14-dniowym co do zasady nie są realizowane. Saldo Wallet można wykorzystać w dowolnym czasie w ramach Serwisu, środki nie mają terminu ważności.
  6. Limity doładowań: Usługodawca stosuje limity doładowań w celu zapobiegania nadużyciom, m.in. maksymalna kwota pojedynczego doładowania, maksymalne saldo Wallet, maksymalna liczba doładowań w ciągu 24 godzin. Aktualne limity opisane są w panelu i mogą podlegać indywidualnym ustaleniom z Usługodawcą.
  7. Tymczasowe zawieszenie Wallet: w przypadku stwierdzenia podejrzanej aktywności (m.in. nadmierna liczba chargebacków, podejrzane wzorce doładowań, próby obejścia anti-fraud) Usługodawca zachowuje prawo do tymczasowego zawieszenia Wallet (blokady doładowań) Fotografa. Zawieszenie nie blokuje wykorzystania istniejących środków, Fotograf nadal może publikować Galerie. Odblokowanie wymaga indywidualnego kontaktu z supportem.
  8. Operacje na Wallet (doładowanie, debit, prowizja, rabat, zwrot) są zapisywane w historii transakcji dostępnej Fotografowi w panelu „Saldo".

§ 6. Płatności

  1. Operatorem płatności w Serwisie jest Stripe Payments Europe Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia), spółka córka Stripe, Inc. (USA).
  2. Dostępne metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard, AMEX), BLIK, Apple Pay, Google Pay, w zakresie zgodnym z aktualną konfiguracją Stripe.
  3. Faktura VAT jest wystawiana w PLN, z wykorzystaniem danych podanych przez Fotografa w ustawieniach Konta. Fotograf zobowiązany jest do podania prawidłowego numeru NIP i adresu rejestrowego przed pierwszym zakupem.
  4. Niewykonanie płatności (odmowa autoryzacji, brak środków) skutkuje brakiem aktywacji planu. Konto Triala oraz dotychczasowe dane pozostają nienaruszone.

§ 7. Stripe Connect, odrębna umowa Fotografa ze Stripe

  1. Funkcja przyjmowania płatności od Klientów Galerii (np. zamówienia odbitek, dopłaty do pakietów) realizowana jest przez Fotografa w ramach jego konta Stripe Connect.
  2. Usługodawca nie pośredniczy w rozliczeniach pomiędzy Fotografem a Klientami Galerii. Pixoteca dostarcza wyłącznie infrastrukturę techniczną integrującą Stripe Connect.
  3. Zakładając konto Stripe Connect, Fotograf zawiera bezpośrednią umowę ze Stripe Payments Europe Limited oraz akceptuje regulamin Stripe (stripe.com/legal/connect-account).
  4. Wszelkie spory dotyczące płatności od Klientów Galerii (zwroty, chargebacki, opłaty) Fotograf kieruje bezpośrednio do Stripe lub do Klienta Galerii. Usługodawca nie odpowiada za działania Stripe ani za rozstrzygnięcia chargeback.

§ 8. Korzystanie z usługi, obowiązki Fotografa

  1. Fotograf zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  2. Treści wgrywane do Serwisu (zdjęcia, materiały wideo, opisy) muszą:
    • nie naruszać praw osób trzecich (w szczególności praw autorskich, praw do wizerunku, dóbr osobistych);
    • nie zawierać treści zabronionych prawem (treści pornograficzne, mowa nienawiści, treści promujące przemoc, naruszenia praw dziecka);
    • w przypadku przetwarzania danych osobowych osób trzecich, być oparte o ważną podstawę prawną w rozumieniu RODO (zgoda, umowa, uzasadniony interes).
  3. Fotograf odpowiada za uzyskanie zgód osób, których wizerunek znajduje się na publikowanych zdjęciach (model release), oraz za prawidłowe poinformowanie Klientów Galerii o przetwarzaniu ich danych zgodnie z RODO.
  4. Zabronione jest odsprzedawanie, podnajem oraz udostępnianie własnego Konta osobom trzecim. Każde Konto przeznaczone jest dla jednego Fotografa (lub jednoosobowej działalności).
  5. W przypadku stwierdzenia naruszenia powyższych obowiązków Usługodawca może niezwłocznie zawiesić lub rozwiązać umowę zgodnie z § 12.

§ 9. Własność intelektualna

  1. Zdjęcia oraz inne treści wgrywane przez Fotografa do Serwisu pozostają wyłączną własnością Fotografa (lub osób, którym Fotograf prawa te przysługują). Usługodawca nabywa wyłącznie niewyłączną, ograniczoną licencję techniczną, niezbędną do hostowania, transkodowania, generowania miniatur, dostarczania CDN i prezentowania treści w ramach świadczonej usługi.
  2. Usługodawca nie wykorzystuje zdjęć Fotografa w celach marketingowych (portfolio, materiały promocyjne Pixoteca, social media) bez odrębnej, jednoznacznej zgody Fotografa udzielonej za pośrednictwem mechanizmu zgód portfolio dostępnego w panelu.
  3. Oprogramowanie, design, układy stron, kod źródłowy, znaki towarowe, baza danych Pixoteca są wyłączną własnością Usługodawcy. Fotograf otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Serwisu na czas trwania umowy.
  4. Fotograf nie nabywa prawa do dekompilacji, reverse engineeringu, modyfikacji ani redystrybucji oprogramowania Serwisu.

§ 10. Dostępność, SLA, prace serwisowe

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny przez 99,5% czasu w skali kalendarzowego miesiąca (poza zaplanowanymi pracami serwisowymi). Zobowiązanie ma charakter „best-effort" - Usługodawca nie udziela gwarancji wymagalnej karami umownymi.
  2. Zaplanowane prace serwisowe (do 4 godzin miesięcznie łącznie) ogłaszane są z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem za pośrednictwem e-maila lub komunikatu w panelu Fotografa.
  3. W razie awarii krytycznych (niedostępność znacząca dla większości Fotografów) Usługodawca podejmuje działania naprawcze priorytetowo, bez gwarancji konkretnego czasu usunięcia.
  4. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z działania siły wyższej, awarii dostawców infrastruktury (Hetzner, Cloudflare, Stripe, Resend), działań organów państwowych ani działań osób trzecich.

§ 11. Reklamacje i ograniczenie odpowiedzialności

  1. Reklamacje dotyczące świadczenia usługi należy kierować na adres support@pixoteca.com z opisem zdarzenia. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu zawartej umowy (kontraktowa, deliktowa, odszkodowawcza, z tytułu rękojmi) jest ograniczona do wysokości opłat netto wniesionych przez Fotografa na rzecz Usługodawcy w ciągu 12 miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie lub powstałych wskutek rażącego niedbalstwa Usługodawcy.
  3. Usługodawca w żadnym przypadku nie odpowiada za:
    • utracone korzyści i szkody pośrednie;
    • utratę danych Klientów Galerii Fotografa, w zakresie wykraczającym poza obowiązki Procesora wynikające z § 14 (DPA);
    • działania i zaniechania Subprocesorów (Stripe, Resend, Cloudflare R2, Hetzner) w zakresie świadczonych przez nich własnych usług, z zastrzeżeniem § 14;
    • szkody wynikające z naruszenia przez Fotografa § 8 (w szczególności wgranie nielegalnych treści lub naruszenie praw osób trzecich).
  4. Postanowienia ust. 2 i 3 nie ograniczają uprawnień Fotografa-Przedsiębiorcy-Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów (§ 13).

§ 12. Rozwiązanie umowy

  1. Fotograf może rozwiązać umowę w każdym czasie poprzez kasację Konta z poziomu ustawień Konta. Kasacja jest skuteczna z chwilą jej wykonania.
  2. Rozwiązanie umowy w okresie Triala nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji finansowych.
  3. W przypadku planów PAYG i Unlimited niewykorzystany czas trwania zakupionego planu nie podlega zwrotowi, z wyłączeniem przypadków wskazanych w § 13 (Przedsiębiorca-Konsument).
  4. Usługodawca może rozwiązać umowę z Fotografem:
    • z 30-dniowym wyprzedzeniem, w razie zaprzestania świadczenia usługi (Pixoteca przestaje działać, zostaje sprzedana, model usługi ulega zasadniczej zmianie);
    • ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku rażącego naruszenia § 8 (treści nielegalne, naruszenia praw osób trzecich, próby ataku na Serwis).
  5. Po rozwiązaniu umowy Usługodawca zachowuje dane Konta Fotografa przez 15 dni (grace period), w tym okresie Fotograf może odzyskać dane i pobrać Galerie. Po upływie 15 dni dane są trwale usuwane, z wyjątkiem informacji księgowych (faktury) zatrzymywanych przez 5 lat zgodnie z art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej.

§ 12a. Zamknięcie Konta z saldem Wallet

  1. Fotograf może w każdej chwili zamknąć Konto z poziomu ustawień (Konto → Zamknij konto). Zamknięcie wymaga potwierdzenia hasłem oraz świadomej akceptacji konsekwencji wymienionych poniżej.
  2. Saldo Wallet w momencie zamknięcia Konta przepada, środki na Saldzie nie podlegają zwrotowi. Fotograf akceptuje to świadomie poprzez potwierdzenie zamknięcia z explicit wskazaniem kwoty, która zostanie utracona. Powyższe nie dotyczy zwrotów dokonywanych w ramach prawa odstąpienia (zob. ust. 3).
  3. Wyjątek 14-dniowy (UPK): jeśli ostatnie doładowanie miało miejsce w terminie 14 dni przed próbą zamknięcia Konta i środki z tego doładowania nie zostały wykorzystane, Fotograf-Przedsiębiorca-Konsument zachowuje prawo odstąpienia od tego doładowania zgodnie z § 13 i § 5a ust. 4. Zalecany sposób: kontakt z supportem (support@pixoteca.com) przed zamknięciem Konta, po zamknięciu odzyskanie środków jest znacznie utrudnione.
  4. Galerie Fotografa pozostają dostępne dla Klientów Galerii przez 15 dni od zamknięcia Konta. Po upływie tego okresu Galerie wraz ze zdjęciami i materiałami wideo zostaną trwale usunięte (hard-delete).
  5. Pseudonimizacja danych osobowych (RODO art. 17): w momencie zamknięcia Konta Usługodawca pseudonimizuje dane osobowe Fotografa (imię, nazwisko, e-mail, telefon, NIP, dane firmy, awatar). Pseudonimizowane dane nie są kasowane fizycznie, lecz zastępowane wartościami nieidentyfikującymi Fotografa (np. „Usunięty użytkownik #ID"). Pseudonimizacja jest nieodwracalna.
  6. Faktury VAT wystawione przed zamknięciem Konta są przechowywane przez okres 5 lat zgodnie z art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej. Konflikt pomiędzy prawem do bycia zapomnianym (RODO art. 17) a obowiązkiem przechowywania dokumentacji księgowej rozwiązywany jest na korzyść obowiązku prawnego (RODO art. 17 ust. 3 lit. b), faktury pozostają w archiwum, dane osobowe Fotografa w fakturach są pseudonimizowane.
  7. Subdomena (prefiks) Fotografa zostaje zwolniona po 15 dniach od zamknięcia Konta i może być przyznana innemu Fotografowi.
  8. Brak reaktywacji, po zamknięciu Konta nie ma technicznej możliwości jego przywrócenia. Fotograf może w każdej chwili zarejestrować nowe Konto, lecz dane historyczne (Galerie, Saldo, ustawienia, faktury) nie zostaną przeniesione.
  9. Niniejsze postanowienia stosuje się odpowiednio również w przypadku rozwiązania umowy przez Usługodawcę zgodnie z § 12 ust. 4 (np. naruszenie § 8) oraz w wyjątkowych sytuacjach administracyjnego zamknięcia Konta.

§ 13. Postanowienia szczególne dla Przedsiębiorcy-Konsumenta

  1. Definicja: Fotografem-Przedsiębiorcą-Konsumentem jest osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca umowę z Usługodawcą bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (np. fotograf hobbystycznie, okazjonalnie wykonujący zlecenia). Status weryfikowany na podstawie kodów PKD oraz okoliczności zawarcia umowy.
  2. Wobec Fotografa-Przedsiębiorcy-Konsumenta stosuje się odpowiednio przepisy o ochronie konsumenta w zakresie wynikającym z art. 38a UPK i przepisów towarzyszących, w szczególności:
    • kontrolę abuzywności klauzul (art. 3851-3853 Kodeksu cywilnego);
    • prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia (z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej);
    • rękojmię za wady (art. 556 i n. Kodeksu cywilnego).
  3. Wyłączenie prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 UPK): jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą Fotografa-Przedsiębiorcy-Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, prawo to wygasa po pełnym wykonaniu usługi. W praktyce oznacza to:
    • plan PAYG: prawo odstąpienia gaśnie z chwilą publikacji Galerii, w ramach której zakup został dokonany;
    • plan Unlimited: prawo odstąpienia gaśnie z chwilą opublikowania pierwszej Galerii w okresie obowiązywania planu;
    • w obu przypadkach Fotograf-Przedsiębiorca-Konsument oświadcza, akceptując regulamin, że żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, mając świadomość utraty prawa odstąpienia.
  4. Sądem właściwym dla sporów z Fotografem-Przedsiębiorcą-Konsumentem jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Fotografa.

§ 14. Powierzenie przetwarzania danych osobowych (DPA, art. 28 RODO)

14.1. Strony i charakter powierzenia

  1. W zakresie danych osobowych Klientów Galerii oraz osób kontaktujących się z Fotografem za pośrednictwem Serwisu (np. uczestnicy bookingu) Fotograf występuje w roli Administratora danych, a Usługodawca, w roli Procesora.
  2. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy powierzenia przetwarzania w rozumieniu art. 28 ust. 3 RODO.

14.2. Zakres, cel, czas i charakter przetwarzania

  1. Cel: świadczenie usługi galerii zgodnie z poleceniami Administratora wynikającymi z funkcjonalności Serwisu (utworzenie galerii, udostępnienie klientowi, archiwizacja, statystyki).
  2. Charakter: przetwarzanie zautomatyzowane (hosting, transmisja, zapis w bazie danych), bez profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
  3. Kategorie osób: Klienci Galerii Fotografa, uczestnicy bookingu (modele, klienci sesyjni).
  4. Kategorie danych: dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, e-mail), dane kontaktowe (telefon, adres), dane techniczne (IP, User-Agent, znaczniki czasu logowań do galerii), zgody (w szczególności marketingowe), zdjęcia i materiały wideo, znaczniki forensic stamping.
  5. Czas przetwarzania: przez okres trwania umowy oraz 15-dniowy grace period po jej rozwiązaniu (§ 12 ust. 5).

14.3. Obowiązki Procesora

  1. Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora wynikające z konfiguracji Serwisu i niniejszego Regulaminu, chyba że obowiązek przetwarzania nakłada na Usługodawcę prawo Unii lub państwa członkowskiego.
  2. Usługodawca zapewnia, by osoby upoważnione do przetwarzania zobowiązały się do zachowania tajemnicy lub by podlegały odpowiedniemu ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy.
  3. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzania (art. 32 RODO), w szczególności: szyfrowanie nośników (R2, Hetzner, szyfrowanie at-rest), szyfrowanie transmisji (TLS 1.2+), uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla kont administracyjnych, logowanie zdarzeń bezpieczeństwa, regularne audyty bezpieczeństwa.
  4. Usługodawca pomaga Administratorowi wywiązać się z obowiązków określonych w art. 32-36 RODO, w tym z obowiązków informacyjnych wobec organu nadzorczego oraz osób, których dane dotyczą.
  5. Usługodawca, biorąc pod uwagę charakter przetwarzania oraz dostępne mu informacje, pomaga Administratorowi w realizacji obowiązków wynikających z żądań osób, których dane dotyczą (art. 12-22 RODO).

14.4. Subprocesorzy

  1. Administrator wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z subprocesorów wymienionych w Załączniku nr 1 (/regulamin/subprocesorzy).
  2. O zamiarze dodania nowego subprocesora lub zmiany istniejącego Usługodawca informuje Administratorów (Fotografów) e-mailem z 30-dniowym wyprzedzeniem. W tym terminie Administrator może wyrazić sprzeciw, co skutkuje prawem do rozwiązania umowy bez konsekwencji finansowych.
  3. Usługodawca odpowiada wobec Administratora za działania i zaniechania subprocesorów w zakresie powierzonych im czynności przetwarzania jak za swoje własne.

14.5. Audyt

  1. Usługodawca udostępnia Administratorowi, na pisemne żądanie, informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków Procesora wynikających z art. 28 RODO, w tym podsumowania ostatnich audytów bezpieczeństwa.
  2. Audyt na miejscu w siedzibie Usługodawcy wymaga uprzedniego pisemnego uzgodnienia, co najmniej 30-dniowego wyprzedzenia oraz pokrycia uzasadnionych kosztów audytu przez Administratora, chyba że audyt został zarządzony przez organ nadzorczy.

14.6. Zgłaszanie naruszeń

  1. W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych dotyczącego danych powierzonych przez Administratora, Usługodawca powiadamia Administratora bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 72 godzin od stwierdzenia naruszenia, przekazując informacje wymienione w art. 33 ust. 3 RODO.

14.7. Zakończenie powierzenia

  1. Po zakończeniu świadczenia usługi związanej z powierzeniem Usługodawca, według wyboru Administratora wyrażonego najpóźniej w terminie 15 dni od rozwiązania umowy, usuwa lub zwraca Administratorowi wszelkie dane osobowe oraz usuwa wszelkie ich istniejące kopie, chyba że prawo Unii lub państwa członkowskiego nakazuje przechowywanie danych.
  2. Brak wyboru Administratora w terminie 15 dni jest równoznaczny z poleceniem usunięcia danych.

§ 15. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może wprowadzać zmiany w niniejszym Regulaminie. Charakter zmian jest klasyfikowany jako:
    • zmiany drobne, poprawki stylistyczne, doprecyzowania, korekty błędów technicznych, aktualizacje danych kontaktowych, informacja przez e-mail, obowiązują od dnia wskazanego w komunikacie;
    • zmiany istotne, zmiany cennika, zakresu usługi, listy subprocesorów, okresów retencji danych, zasad odpowiedzialności, informacja e-mailem z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem; w tym terminie Fotograf ma prawo wypowiedzieć umowę bez konsekwencji finansowych. W razie braku wypowiedzenia w tym terminie zmiany uznaje się za zaakceptowane.
  2. Wersja Regulaminu zaakceptowana przez Fotografa pozostaje wiążąca do końca opłaconego okresu Unlimited lub PAYG, jeśli zmiana istotna nie została zaakceptowana, a Fotograf nie skorzystał z prawa wypowiedzenia.

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz RODO.
  2. Sądem właściwym dla sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Bytom), z zastrzeżeniem § 13 ust. 4.
  3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a strony zobowiązują się zastąpić nieważne postanowienie innym, najbardziej zbliżonym celem i treścią do postanowienia nieważnego (klauzula salwatoryjna).
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 Maja 2026.
  5. Załącznik nr 1: aktualna lista subprocesorów dostępna jest pod adresem /regulamin/subprocesorzy i stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
  6. Załącznik nr 2: regulamin Programu partnerskiego (Polecenia) zamieszczony poniżej stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Załącznik nr 2, Program partnerski (Polecenia)

  1. Charakter programu: Program partnerski to dobrowolny mechanizm, w ramach którego Fotograf otrzymuje prowizję na Saldo Wallet za pozyskanie nowych Fotografów do Serwisu. Udział w programie nie jest obowiązkowy ani dodatkowo płatny.
  2. Mechanika:
    • Każdy aktywny Fotograf otrzymuje unikalny kod partnerski oraz link rejestracyjny dostępne w panelu „Polecenia".
    • Polecony Fotograf otrzymuje:
      • Darmową publikację Galerii po zakończeniu Triala (use-based credit, ważny 60 dni od wygaśnięcia Triala), pod warunkiem aktywności w Trialu (min. 1 Galeria z min. 5 zdjęciami).
      • Voucher na publikacje do 25 PLN przy pierwszym płatnym doładowaniu Wallet (50% wartości doładowania, max 25 PLN, ważny 90 dni, FIFO względem prowizji).
    • Polecający Fotograf otrzymuje 15% z każdego doładowania dokonanego przez polecanego Fotografa, w postaci kredytu na swoje Saldo Wallet.
    • Prowizja naliczana jest z każdego doładowania polecanego Fotografa, bez minimalnej kwoty, każde doładowanie liczy się.
  3. Limity:
    • Maksymalnie 10 aktywnych poleceń jednocześnie na jednego Polecającego Fotografa.
    • Maksymalnie 500 PLN łącznej prowizji z jednego polecanego Fotografa (cumulative lifetime cap). Po osiągnięciu tego progu kolejne doładowania polecanego Fotografa nie generują prowizji dla Polecającego.
    • Maksymalna wartość pojedynczego doładowania uwzględniana w prowizji: 1 000 PLN, większe doładowania nie zwiększają prowizji za daną transakcję.
  4. Cofnięcie prowizji (clawback): jeżeli polecany Fotograf otrzyma zwrot doładowania (zob. § 5a ust. 4) lub dokona chargeback, odpowiednia prowizja zostanie automatycznie cofnięta z Salda Polecającego Fotografa. Cofnięcie może spowodować ujemne saldo Polecającego, jeżeli prowizja została wcześniej wykorzystana, w takim przypadku Fotograf zobowiązany jest do uzupełnienia salda przed kolejną publikacją Galerii.
  5. Anti-abuse, przeciwdziałanie nadużyciom:
    • Próby self-referral (samopolecenie), w szczególności rejestracja przez różne aliasy e-mail (np. name+ref@domain), korzystanie z tego samego adresu IP w krótkim czasie, korzystanie z tej samej karty płatniczej w różnych Kontach, są flagowane i wstrzymują wypłatę prowizji do czasu manualnej weryfikacji przez Usługodawcę.
    • W przypadku potwierdzenia nadużycia Usługodawca zachowuje prawo do cofnięcia bonusu startowego, prowizji oraz, w skrajnych przypadkach, zamknięcia Kont uczestniczących w nadużyciu zgodnie z § 12 ust. 4.
  6. Charakter prowizji, rabat lojalnościowy: prowizja stanowi rabat lojalnościowy na przyszłe usługi w Serwisie, nie wynagrodzenie za usługę pośrednictwa. Z tego tytułu:
    • prowizja kredytowana jest wyłącznie na Saldo Wallet Polecającego, nie podlega wypłacie na rachunek bankowy ani inne formy gotówkowe;
    • Polecający nie wystawia faktury Usługodawcy z tytułu prowizji;
    • prowizja może być wykorzystana wyłącznie w ramach Serwisu (publikacja Galerii, upgrade plan, inne odpłatne usługi).
  7. Zamknięcie Konta: w przypadku zamknięcia Konta przez Polecającego Fotografa wszystkie aktywne polecenia są oznaczane jako zakończone, kolejne doładowania polecanych Fotografów nie generują prowizji. Saldo Wallet Polecającego, w tym kredyt z prowizji, podlega ogólnym zasadom z § 12a (forfeit). W przypadku zamknięcia Konta przez polecanego Fotografa, prowizje już naliczone Polecającemu nie podlegają cofnięciu (z wyłączeniem clawbacku z ust. 4).
  8. Zmiana warunków programu: Usługodawca zachowuje prawo do zmiany warunków Programu partnerskiego (stawki prowizji, limity, kwota bonusu startowego) z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie obejmują prowizji już naliczonych na Saldo Wallet, pozostają one nienaruszone i podlegają warunkom z dnia naliczenia.
  9. Zakończenie programu: Usługodawca może zakończyć Program partnerski z 60-dniowym wyprzedzeniem. Prowizje naliczone do dnia zakończenia pozostają na Saldzie Wallet Fotografów do wykorzystania w Serwisie zgodnie z § 5a ust. 2.

Regulamin · wersja 1.0 · obowiązuje od 9 Maja 2026.
Pixel Studio Szymon Wilk · ul. Tysiąclecia 25 lok. 18, 41-933 Bytom · NIP 6263054947 · REGON 525456624 · support@pixoteca.com